Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 05/07/2026

A sua privacidade é importante para nós. É política do Prisma ERP respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar na plataforma e nos sites que operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, informando também por que estamos coletando e como serão usadas.

Coleta e finalidade

Coletamos os dados que você fornece ao criar sua conta e usar o sistema, como nome, e-mail, dados da loja, clientes e atendimentos. Também coletamos informações técnicas de acesso necessárias para operar e proteger o serviço. Usamos esses dados para fornecer, manter e melhorar a plataforma, dar suporte e cumprir obrigações legais e fiscais.

Retenção e segurança

Retemos as informações coletadas apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos por meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Papel dos dados no sistema

No Prisma ERP, a sua loja é a controladora dos dados dos clientes e atendimentos que cadastra. A PrismaSoft (CNPJ 66.707.810/0001-90) atua como operadora, tratando esses dados exclusivamente para prestar o serviço contratado, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Compartilhamento

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou quando necessário para operar o serviço, como provedores de infraestrutura e emissão de documentos fiscais.

Links para sites externos

Nossa plataforma pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Cookies

Utilizamos apenas cookies funcionais, necessários para autenticação, manutenção da sessão e preferências de uso. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento comportamental.

Seus direitos

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. Conforme a LGPD, você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Basta falar conosco.

Compromisso do usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Prisma ERP oferece, a título enunciativo mas não limitativo:

• Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
• Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, de jogos de azar, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• Não causar danos aos sistemas físicos e lógicos do Prisma ERP, de seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus ou qualquer software capaz de causar tais danos.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre como lidamos com seus dados e informações pessoais, entre em contato conosco em contato@prismasoft.com.br.

Esta política é efetiva a partir de 05/07/2026.